В продолжение о нашей любимой почте. Как и обещалась, вчера была на почте. Отправляла посылочку, заодно и решила спросить. Отстояла 40 минут в очереди, и подошла как раз к пересменке. Смену сдавала Анна Юрьевна, которая дочтаточно мило спросила номер искомой посылке. Говорю, я не знаю. Она: сложно искать будет, всю картотеку перелистывать. Говорю: готова. Она: ну ладно, после пересменки. (отмечу, что перед мной молодой человек точно также попросил поискать. Анна Юрьевна дала ему картотеку и он тихонько в сторонке искал. И НАШЕЛ!!! В адресе получателя немного ошиблись в номере квартиры.)
Закончилась пересменка, и смену приняла Татьяна Даниловна. После общения с ней могу сказать одно - грымза!!! Мало того, что я тихонько боялась слово ляпнуть, она в течении упаковки моей посылочки все ворчала, то я нитак уложила, то тут что-то не дописала, и то и третье и десятое. А человек только смену принял!!! Ужас!!! Когда поросила поискать посылку, она мне сказала: Номер знаешь? Не знаешь: нет извещения - нет посылки. И все!!! И любуйте сь моей ...опой!!! Я решила сходить в субботу еще раз. И если опять будет такая история, напишу в книгу отзывов. Хотя, это не решит ничего...Но очень обидно!!! Неужели так сложно быть добрее к людям! Хотя бы к тем, кто добр к тебе!!!

PS/ Когда грымза села за свой комп и взяла мышку, под нос проворчала "Аж тошнит". Вот так!

Ветренная Кошка,
просто ужасно всё, что ты пишешь!!! обязательно пиши в книгу жалоб - систему это не изменит, но нервы кому надо потрепят... я позвоню сегодня своей приятельнице, она на почте работает, спрошу как действовать в таких случаях... у них так много "инструкций внутреннего распорядка" - то, о чем рядовому пользователю и не рассказывается : года три назад я отправляла посылку родителям, не то чтобы много, но книги - тяжело... так вот только от этой приятельницы я узнала, что оформление доставки ( а на нашей почте мне сказали, что "такого и нет давно") я узнала, что доставка не просто есть, а еще и стоит типа 20 рублей =)

и кстати, Ветренная Кошка, было это именно на Шотмана : мы тогда жили на улице Крыленко =)))

Эта история случилась на Дальневосточном, Отделение 193230. Посылочный отдел. Про инструкции я все понимаю, сама в системе работаю. Просто само человеческое отношение. Это вряд ли уже поправишь. Я просто верю в теорию возврата. Как относишься к людям, так и они относятся к тебе. Ведь если грубить, то и в ответ будешь получать грубость и хамство. Но это длинный монолог. Его лучше трепать за бутылочкой сангрии.

Буду очень признательна за информацию, как поступать в таких ситуациях. Спасибо огромное, Видная.

Вы хотите чтобы я уже рассекретила кто чей был дед мороз, и кто оказался недобросовестным?


Странно, девочка на форум уже не заходит, но она меня убеждала что подарок отправила, вот ее сообщение

Она из Одессы, я не думаю, что там между вами так долго идти может.

Ну так что рассекречиваемся?

Я добросовестная, отправила еще 20 декабря, но пока адресат не получил... Уже испереживалась вовсю...

Nysha
Я не вижу в этом никакого смысла. От того, что выложим имена тех, чьи подарки не пришли, не есть факт их неотправки. А осадок в душе останется. Это же в сто раз обиднее, когда твой подарок, старательно упакованный и с самыми чистыми пожеланиями отправленный, не дошел. Куда обиднее, чем не получить. Но если есть возможность сказать по чекам номера посылок, то имеет смысл адресатам сходить в свое отделение почты и попросить поискать.

Тогда те, чьи девочки не получили подарки отправляйте через ЛС мне номера, я переправлю одариваемым

Ветренная Кошка, в книгу жалоб напиши не только ФИО того, кто тебе нахомил и т.д., но и свои координаты (адрес например). По закону, они должны ответить на твою жалобу, с указанием предпринятых мер.
Если нет желания писать адрес, тогда приди и проверь книгу жалоб, там должен быть ответ. На сколько я помню (если в законе ничто не поменялось), ответ они должны оставлять в книге жалоб в 3-х дневный срок

Nysha, мой подарок 100% потерялся. На нашей почте правды искать нет смысла. Они лишь посмотрят по номеру и скажут, что посылку в Питер они доставили, искать надо в Питере. Номер квитанции высылаю тебе в личку.

Все верно. Номер нужен получателю, чтобы подойти на свой посылочный отдел. Во всяком случае, так требуется в том отделе, где была я.
А жалобы вроде 60 дней рассматриваются.
Да ладно, пусть живут. Придем увидим, увидим посмотрим.

ввела сейчас ради интереса еще раз на сайте почты России свой номер..........уже написано возврат=((( Посылка идет ко мне обратно. Нюша, че делать? Может мне ее потом переправить кому-нибудь, чей дед мороз пропал без следа?

а у меня и про них история есть : я попросила маму оформить посылку с доставкой, мне позвонили с этого отделения и битых полчаса рассказывали как больна та дама, которой предстоит "тащить" мне мою посылку и как мне должно быть стыдно, что отказываюсь прийти за ней сама, хотя мне специально позвонили и время служебное на меня тратят=)

я не знаю((( нет ни уведомления ничего! сегодня даже заходила к консьержке! она сказала что пару дней назад приносили уведомление не на 47.а 41ю...блин ну могли же ошибиться! но я думаю вернули бы... а так - молчок! может скажи моей девочке пусть проверит - я ничего не получала((((

Давайте подождем до конца месяца...надеюсь, что все-таки придут подарки...